Informujemy, iż  zgodnie z art. 7 Ustawy z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (Dz. U. z 2020 poz. 2028) osoby reprezentujące przedsiębiorstwo wodociągowo – kanalizacyjne mają prawo wstępu na teren nieruchomości lub do obiektu budowlanego, w celu:

• zainstalowania lub demontażu wodomierza głównego;
• przeprowadzenia kontroli urządzenia pomiarowego, wodomierza głównego lub wodomierzy zainstalowanych przy punktach czerpalnych i dokonania odczytu ich wskazań oraz dokonania badań i pomiarów;
• przeprowadzenia przeglądów i napraw urządzeń posiadanych przez to przedsiębiorstwo;
• sprawdzenia ilości i jakości ścieków wprowadzanych do sieci;
• odcięcia przyłącza wodociągowego lub przyłącza kanalizacyjnego lub założenia plomb na zamkniętych zaworach odcinających dostarczanie wody do lokalu;
• usunięcia awarii przyłącza wodociągowego lub przyłącza kanalizacyjnego.

po okazaniu  pisemnego upoważnienia i legitymacji służbowej zgodnej z niżej zamieszczonym wzorem 

Docierają do nas sygnały, że czasami woda płynąca z kranów w Państwa mieszkaniach dziwnie pachnie, jest mętna, zdaje się nie spełniać oczekiwać, co do jakości.

Staramy się te informacje weryfikować, przypominamy jednak, że często przyczyną pogorszenia jakości wody w kranie może być niewłaściwe wykonanie lub niewystarczająca konserwacja wewnętrznych instalacji w budynkach.

Informacje dotyczące tego kto, co i kiedy wpływa na jakość wody pitnej” znajdą Państwo poniżej.

1. poprzez e-mail: faktury@zwikndm.pl lub biuro@zwikndm.pl  
   Należy podać: numer klienta, datę odczytu, stan wodomierza, numer wodomierza,  
2. telefonicznie +48 22 775-73-38

W związku z Państwa licznymi pytaniami dotyczącymi twardości wody dostaczanej odbiorcom przez Zakład Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o.o. w Nowym Dworze (informacja przydatna zwłaszcza w celu odpowiedniego użytkowania sprzętów AGD) inforrmujemy iż twardość liczona w stopniach niemieckich wynosi 14,5

W związku z docierającymi do nas sygnałami dotyczącymi możliwości wykonania przyłącza wodociągowego bądź kanalizacyjnego przez firmę/ osobę, rzekomo działającą w imieniu lub na zlecenie ZWiK Sp. z o.o. informujemy, iż Spółka wykonuje w/w prace samodzielnie - nie zleca ich podmiotom trzecim.

Informujemy również, iż pracownicy Spółki zobowiązani są do przedstawienia (do wglądu) identyfikatora, natomiast osoby powołujące się na współpracę z Zakładem Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o.o. winny okazać sie odpowiednim upoważnieniem.

Wszelkich informacji dotyczących niezbędnych dokumentów/ decyzji, terminu, kosztów wykonania przyłącza przez ZWiK Sp. z o.o. uzyskać można od pracowników działu technicznego, tel. 022 775 64 75. 

W przypadku zlecenia robót firmie innej niż ZWiK Sp. z o.o., prosimy o szczególne zwrócenie uwagi na  określenie całkowitych kosztów wykonania przyłącza - ceny ostatecznej, która w trakcie robót nie ulegnie zmianie oraz zachowanie formy pisemnej (umowa lub zlecenie), która pozwoli Państwu na dochodzenie roszczeń w przypadku wadliwego wykonania przyłącza i zapewni 36- cio miesięczny okres gwarancji.